Tem uma emergência? Clique Aqui

Pesquise o seu município e saiba quais os números de contacto em situações de emergência, fora do horário de atendimento da Linha da Reciclagem.

É considerada uma emergência, qualquer uma das seguintes situações:

  • Incêndios em instalações, contentores ou viaturas de recolha de resíduos.
  • Acidentes graves: acidentes naturais ou acidentes de viação (atropelamentos, danificação de viaturas durante o processo de recolha de resíduos).
  • Ecopontos a ocupar vias de circulação automóvel ou a impedir a livre circulação de pessoas ou bens.
  • Questões ambientais (por exemplo: derrame de lixiviados na via pública, odores anormais que causam desconforto à população).
  • Perda de pertences pessoais de valor (ex: dinheiro, ouro, carteiras…) que tenham caído em ecopontos/contentores.
  • Atos de vandalismo contra pessoas e bens.
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Tenho questões sobre...
Outros Assuntos

Estou a preencher o pedido de autorização de utilização do Sistema e tenho dúvidas no código LER. Onde posso visualizar essa informação?

A informação sobre o código LER está disponível para consulta no site EGF no separador Cliente no site da empresa que faz a gestão dos resíduos urbanos da sua área de residência

Qual o Tarifário de entrega de resíduos em vigor?

Essa informação está disponível no site da EGF no separador Cliente.

Como posso pedir um ecobag para a minha casa, para ajudar a fazer a separação?

Deve enviar um email para a Área de Comunicação e Sensibilização a fazer o pedido, no entanto os ecobags só serão distribuidos aquando de uma campanha de sensibilização ou a implementação de um novo serviço.Poderá receber também os ecobags pela aplicação https://www.recyclebingo.pt/ , onde reciclar dá prémios.

Como posso pedir ecobags para a minha escola, para colocar nas salas de aula?

Deve enviar um email para a Área de Comunicação e Sensibilização e mencionar as quantidades pretendidas.

Sou professora e estou a trabalhar com os alunos o tema da reciclagem. Como posso obter informação sobre esse tema?

Podemos disponibilizar material de comunicação e sensibilização, nomeadamente folhetos, e para o efeito deve enviar um email para a Área de Comunicação e Sensibilização e fazer o enquadramento do seu projeto e mencionar as quantidades pretendidas.

Pretendo saber o horário de funcionamento das vossas instalações. Onde posso ir ver?

Essa informação está disponível no site EGF, no separador Contactos.

Sei que há várias empresas a nível nacional que têm projetos de compostagem e que oferecem compostores. Como posso obter informações sobre a compostagem e a aquisição de compostores?

Deve enviar um email para a Área de Comunicação e Sensibilização a solicitar informações.

Precisava de composto para colocar no jardim/horta de casa/escola. Como posso pedir?

Deve enviar um email para a Área de Comunicação e Sensibilização com a descrição do vosso projeto e a área do terreno para o qual pretendem o composto.

Trabalho numa empresa e preciso de ter acesso às vossas licenças. Como posso obter essa informação?

Deverá consultar no site Ecocentros da empresa (separador Cliente / Documentação) que faz a gestão dos resíduos urbanos da sua área de residência.

Não podemos entregar nos ecopontos as roupas usadas que já não queremos?

A roupa e outros artigos usados (sapatos, por exemplo) são um tipo de material que, embora possam ter uma segunda vida – através da "reciclagem” ou reutilização - não pode ser entregues no Ecoponto. Existem, em alguns locais, contentores destinados para este fim, onde a entrega da roupa é feita com a intenção que a mesma seja novamente usada para o mesmo fim e, portanto, reutilizada. Outra possibilidade é encaminhar os têxteis usados para os Ecocentros que os aceitem (A lista dos materiais admissíveis nos Ecocentros, da sua área, deve ser consultada previamente). Como alternativa, pode validar se os têxteis usados,  são aceites em instituições de solidariedade social junto da sua área de residência. Poderá ainda, especialmente no caso de têxteis de maior dimensão (toalhas, lençóis, etc), doar a canis e gatis que, geralmente, têm falta de agasalhos para os animais. Outra hipótese é oferecer os seus têxteis a grupos de troca e reutilização existentes na Internet. Nestes grupos é possível reutilizar não só têxteis, mas praticamente todo o tipo de materiais.

Posso entregar as baterias no ecoponto?

Embora os ecopontos estejam equipados com um contentor para devolução de pilhas (vermelho), não é possível colocar as baterias de maiores dimensões. Este tipo de material deverá ser entregue nos ecocentros que estejam preparados para os receber. Antes de se dirigir ao Ecocentro, consulte as listas de materiais aceites.

Posso colocar espelhos partidos no Ecoponto Verde?

Não. Nos ecopontos apenas se podem colocar embalagens (recipiente que armazena produtos temporariamente e serve principalmente para agrupar unidades de um produto, com objetivo de criar melhores condições para distribuição, transporte e armazenagem). O espelho não é uma embalagem. Além disso o espelho não pode ser reciclado devido à sua composição. Para que o espelho garanta a reflexão da imagem é composto por uma camada de elementos químicos (como a prata, alumínio ou estanho) que são de difícil separação do vidro, o que inviabiliza a reciclagem dos espelho. No contentor verde do ecoponto só se depositam embalagens de vidro, ex: garrafas, frascos e boiões. A composição do vidro de embalagem não é a mesma de outros tipos de vidro e, por isso, não fundem à mesma temperatura. As loiças ou vidros de janelas, se forem colocados no ecoponto, podem inviabilizar todo um lote de vidro reciclado. Por este motivo lâmpadas, copos de vidro ou cristal, espelhos ampolas de medicamentos, pirex, pratos/chávenas de cerâmica não devem ser depositados no ecoponto verde, estes devem ser colocados no contentor do lixo comum, uma vez que ainda não há forma de os valorizar. Para mais esclarecimento sobre este assunto, sugerimos que consulte as entidades reguladoras: Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR) e Agência Portuguesa do Ambiente.